FAQ
Q
店舗に置いてある商品が欲しいが、このサイトに載っていない。
A
申し訳ございません。諸々の関係上、全商品の登録はしておりません。
店頭、または電話にてお申し込みをしていただきますようお願い致します。
Q
商品の取り置きは可能か？
A
申し訳ございません。取り置きは行っておりません。
Q
注文をキャンセルしたい。
A
不良品の場合は可能です。ただし、配送後、7日以内の商品に限らせていただきます。
Q
会員登録をしているが、ログインできない。
A
メールアドレスを忘れた場合は、本人確認証をお持ちの上で店頭までお越しください。
Q
登録したメールアドレスを忘れてしまった。
A
本人確認証をお持ちの上で店頭までお越しください。
Q
ログインパスワードを忘れた。
A
ログイン画面で、パスワードの再発行をすることが可能です。
Q
仕事で家に帰るのが遅いので、近くのコンビニに配達してもらえますか？
A
申し訳ございません。ご登録していただいたご住所への配達のみとさせていただきます。
Q
複数の商品を購入の場合の送料は？
A
1回のご注文で、複数の商品を購入の場合に限り、1番高額の送料に合わせて配送させていただきます。別のお取引の送料をまとめることはできません。